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Goodwill Policy –LH/4U ÆÄÀÏ·µ Æľ÷ °ü·Ã ¾È³»
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ÀÛ¼ºÀÚ LH Ç×°ø»ç LH µî·ÏÀÏ 2014-03-31
¿ÀÀü 11:03:33
µî·ÏÀÏ
÷ºÎÆÄÀÏ

¡°°áÇס±ÀÌ ¾Æ´Ñ ¡°Áö¿¬ ¿îÇס± Ç×°øÆíÀÇ ³¯Â¥ º¯°æÀ¸·Î ÀÎÇÑ Revalidation ȤÀº Àç¹ßÇà½Ã ¹Ýµå½Ã ´ç»ç Äݼ¾Å͸¦ ÅëÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¸Áö ¾ÊÀ» °æ¿ì ADM ¹ßÇàµË´Ï´Ù.

 

±âŸ ÀÚ¼¼ÇÑ ¹®ÀÇ´Â ´ç»ç Äݼ¾ÅÍ·Î ¿¬¶ôÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

 

LH/4U ÆÄÀÏ·µ(±âÀå) ³ëÁ¶ÀÇ Æľ÷ °æ°í °ü·Ã Goodwill ¾È³»ÀÔ´Ï´Ù.

 

´ë»ó ½Â°´      : LH stock (220) Ç×°ø±Ç ¼ÒÁöÀÚ

´ë»ó Ç×°øÆí  : 2014³â 4¿ù 2ÀÏ- 4ÀϱîÁö µ¶ÀÏ Ãâ¹ß/µµÂø/°æÀ¯ Ç×°øÆíÀ¸·Î LH ¹× 4U Flight Number¿©¾ß ÇÔ. ´Ü, EW°¡ ¿îÇ×ÇÏ´Â 4U °øµ¿¿îÇ×ÆíÀº Á¤»ó ¿îÇ×

´ë»ó Ç×°ø±Ç  : 2014³â 3¿ù 28ÀÏ ¹× ±× ÀÌÀü ¹ß±Ç¿¡ ÇÑ ÇÔ

 

³¯Â¥ º¯°æ (Rebooking)  : 1ȸ ¹«·á º¯°æ °¡´É

 

1. º¯°æµÈ ³¯Â¥´Â 2014³â 9¿ù 30ÀÏ ¹× ÀÌÀü±îÁö¸¸ °¡´É

2. ¿À¸®Áö³Î Ç×°ø±Ç°ú µ¿ÀÏ ¿¹¾àŬ·¡½º (RBD)·Î À翹¾à. ´Ü, LH-Group»ç (LH/LX/OS/VO/SN/4U) ¿îÇ× Ç×°øÆíÀÇ °æ¿ì µ¿ÀÏ RBD°¡ ¾øÀ» °æ¿ì µ¿ÀÏ Ä³ºó³» ¿¹¾à °¡´ÉÇÑ Â÷»óÀ§ RBD·Î º¯°æ °¡´É

3. Ãâ/µµÂøÁö ¹× ÀÌ¿ë ¼­ºñ½º Ŭ·¡½º (ÆÛ½ºÆ®/ºñÁö´Ï½º/ÀÌÄÚ³ë¹Ì) º¯°æ ºÒ°¡. ´Ü, µ¶Àϳ» À§Ä¡»ó °¡±î¿î Áö¿ªÀÎ CGN/DUS ȤÀº HAJ/HAM°£ÀÇ º¯°æÀº ¿¹¿ÜÀûÀ¸·Î °¡´É.

4. LH ±×·ì»ç (LH/LX/OS/SN/4U)°¡ ¿îÇ×ÇÏ´Â LH ±×·ì»ç (LH/LX/OS/SN/4U) Flight Number·Î´Â ¿ø·¡ Ç×°ø±ÇÀÇ Endorsement ±ÔÁ¤°ú »ó°ü¾øÀÌ ³¯Â¥º¯°æ °¡´É

4. ±âŸ ±ÔÁ¤Àº ¿ø·¡ Ç×°ø±ÇÀÇ ±ÔÁ¤À» µû¸§

 

ȯºÒ (Refund) : Ç×°øÆí Áö¿¬ µîÀÇ °æ¿ì = ºÒ°¡ (Original Ticket ±ÔÁ¤¿¡ µû¸§)

 

Âü°í: ÇØ´ç Ç×°øÆíÀÌ ¡°ÃÖÁ¾ °áÇס±µÇ¾úÀ» °æ¿ì, ¿©Çà»ç¿¡¼­ ÀÚü ȯºÒ °¡´ÉÇϸç, ¹Ýµå½Ã ¡°RA¡± ȯºÒó¸®ÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¡°Reason For Refund¡±¶õ¿¡ ¾Æ·¡¿Í °°ÀÌ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÀÌÀ¯¸¦ ¸í½ÃÇÏ¼Å¾ß Çϸç, ´©¶ôµÇ°Å³ª ÀÚµ¿È¯ºÒ½Ã ADM ¹ß»ýµË´Ï´Ù. °áÇ׽ÿ¡´Â ¿ø·¡ Ç×°ø±Ç ±ÔÁ¤°ú »ó°ü¾øÀÌ ¹«·á ȯºÒ °¡´É. ´Ü, OAL Stock Ç×°ø±ÇÀÇ °æ¿ì ÇØ´ç Ç×°ø»ç¿¡ ¹®ÀÇÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ºÎºÐ ȯºÒ ¹× Single Coupon ȯºÒ µîÀº ´ç»ç Äݼ¾ÅÍ·Î ¹®ÀÇ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

 

½ºÄÉÁÙ Ãë¼Ò·Î ȯºÒ½Ã : „ INVOL DUE CANCEL LHÆí¸í/³¯Â¥¡°

 

 

Âü°í»çÇ× :

 

½Â°´ÀÇ ¿¬¶ôó (ÇÚµåÆù) ¹× À̸ÞÀÏ ÁÖ¼Ò µîÀ» Ãâ¹ßÀÏ·Î ºÎÅÍ 24½Ã°£ ÀÌÀü¿¡ µîÀçÇØ ³õÀ¸¸é Ç×°øÆí ½ºÄÉÁÙ º¯µ¿½Ã »çÀü °øÁö¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¡°www.lufthansa.com¡± à ¡°My Bookings¡± ¿¡¼­  ¾÷µ¥ÀÌÆ® °¡´É

 

Ç×°øÆíÀÇ ¿îÇ׽ð£ ¹× ¿îÇ׿©ºÎ´Â ´ç»ç ȨÆäÀÌÁö ¡°www.lufthansa.com¡± à ¡°Flight Information¡± à ¡®Flight Status¡± ¿¡¼­ È®Àΰ¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.  

 

¾Æ¿ï·¯, Ç×°øÆíÀÇ °áÇ׽ÿ¡´Â °¢ PNR¿¡ SR »çÇ×À¸·Î ¸Þ¼¼Áö°¡ Àü¼ÛµÇ°í À־ƿÀ´Ï Queue üũ¸¦ ÅëÇØ È®ÀÎ °¡´ÉÇϽʴϴÙ.

 

ƯÈ÷, µ¶ÀÏ ±¹³»¼± ½Â°´ÀÇ °æ¿ì ÇØ´ç ±¹³»¼± Ç×°øÆíÀÇ °áÇ׽à www.lufthansa.com à ¡° My Bookings¡± ¸Þ´º¿¡¼­ ÇØ´ç Ç×°ø±ÇÀ¸·Î ¡°Deutsche Bahn¡± Train Voucher¸¦ Ãâ·ÂÇϰųª, µ¶ÀÏ °øÇ× (FRA/MUC µî)¿¡ ºñÄ¡µÈ ¡°¼¿ÇÁ üũÀÎ ¸Ó½Å¡±¿¡¼­ ¹Ù¿ìó Ãâ·ÂÀÌ °¡´ÉÇϸç, ÇØ´ç ¹Ù¿ìó·Î µ¶ÀÏ ±¹³»¼± ±âÂ÷ ÀÌ¿ëÀÌ °¡´ÉÇÏ¿À´Ï, ´ë°í°´ ¾È³»¿¡ Âü°íÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. °¨»çÇÕ´Ï´Ù.

 

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