¼ö½Å: Àü °¥¸±·¹¿À »ç¿ë ´ë¸®Á¡
¹ß½Å: Æ®·¡ºíÆ÷Æ®ÄÚ¸®¾Æ
Á¦¸ñ: °¥¸±·¹¿À ´º½º-Korean Airlines (KE) ÀÇ Disruption Management ½Ã½ºÅÛ Àû¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»
ÂüÁ¶: www.galileo.co.kr          http://web.galileo.co.kr

¾È³çÇϼ¼¿ä. °¥¸±·¹¿À¿¡¼­ ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.

´ëÇÑÇ×°ø¿¡¼­ 9¿ù 1ÀÏ (È­) ºÎ·Î Disruption Management ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇÏ¿´½À´Ï´Ù.

Disruption Management ½Ã½ºÅÛ µµÀÔ¹è°æ

Ç×°ø»çÀÇ ºñ Á¤»ó¿îÇ× ¹ß»ýÀ¸·Î °í°´ÀÌ ¿¹¾àÇÑ ½ºÄÉÁÙ¿¡ ´ëÇØ ºñ ÀÚ¹ßÀû º¯°æÀÌ ¹ß»ýÇÏ´Â °æ¿ì

´ëÇÑÇ×°ø¿¡¼­ ÀÚµ¿À¸·Î ´ëü Ç×°øÆí ¿¹¾à ¹× ƼÄÏ¿¡ ´ëÇѠ󸮸¦ À§ÇØ ÀÚµ¿È­ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ¿© ¿©Çà»çÀÇ ¾÷¹« °£¼ÒÈ­¿Í 

°í°´ ¼­ºñ½º¸¦ Çâ»óÀ» À§ÇØ µµÀÔÇÏ¿´½À´Ï´Ù.

°ü·ÃÇÏ¿© Ç×°ø»ç °øÁö ³»¿ë ¹× °¥¸±·¹¿À PNR ¿¡¼­ È®ÀÎÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ºÎºÐÀ» ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ¾È³»ÇØ µå¸®´Ï ¾÷¹«¿¡

Âü°íÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

1. Kalmate °øÁö ³»¿ë È®ÀÎÇϱâ 

    ¢ÑŬ¸¯  [°øÁö] Disruption Management ½Ã½ºÅÛ Àû¿ë ¾È³»

2. °¥¸±·¹¿À ½Ã½ºÅÛ¿¡¼­ È®ÀÎ ÇÏ´Â ¹æ¹ý

 1) Queue ¸¦ ÅëÇÑ TK°¡ ¹Ý¿µµÈ PNR È®ÀÎ Çϱâ 

     -Queue 22 (Time Changed) : È®¾à(HK) ¿©Á¤¿¡ ´ëÇÏ¿© Ç×°ø»ç ½ºÄÉÁÙÀÌ º¯°æµÇ¾úÀ½À» ÀÇ¹Ì ÇÕ´Ï´Ù.

     -KE ¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç Ç×°ø»çÀÇ ½ºÄÉÁÙÀÌ º¯°æµÇ¸é,  PNR ÀÇ »óÅÂÄڵ尡 HK-> TK ·Î ¹Ý¿µµÇ¸ç

      Queue 22¹ø ¹æÀ¸·Î ÀÚµ¿ Àü¼ÛµÇ´Ï Queue ¸¦ ÁÖ±âÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

2) PNR ÀÇ ¿¹½Ã

(Âü°í »çÇ×)

1. Ç×°ø»ç¿¡¼­ ¿¹¾àÇÑ ´ëü Ç×°øÆíÀº PNR ÀÇ »óÅÂÄÚµå TK  ·Î ¹Ý¿µµË´Ï´Ù.

2. PNR »óÅÂÄڵ尡 TK ·Î ¹Ý¿µµÈ PNR ¿¡ ´ëÇØ Æ¼ÄÏ Revalidation 󸮰¡ ¿Ï·á µÇ¾ú´ÂÁö ÀÌƼÄÏ À̹ÌÁö·Î È®ÀÎÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

3. Revalidation ÀÌ ½ÇÆÐµÈ ÄÉÀ̽º¿¡ ´ëÇؼ­´Â Vendor Remarks (¸í·É¾î : * VR) ¿¡ ¹Ý¿µµÈ ´ëÇÑÇ×°øÀÇ ¸Þ¼¼Áö¸¦ È®ÀÎ ÇÑ ÈÄ

   ´ëÇÑÇ×°ø¿¡¼­ °øÁöµÈ ¸Å´º¾ó¿¡ µû¶ó¼­ ¿©Çà»ç¿¡¼­ ÈÄ¼Ó ÀÛ¾÷À» ÁøÇàÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

 
À§¿¡ °üÇÑ ¹®ÀÇ´Â Customer Support Desk (02-3210-2350, 1544-2393)·Î ¿¬¶ô Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

°¨»çÇÕ´Ï´Ù.