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갈릴레오 소식 글제목
새로운 Noshow 규정
갈릴레오 소식 글읽기
작성자 EY 항공사 EY 등록일 2023-03-20
오후 5:38:15
등록일 2023-03-27
오전 9:39:41
첨부파일

안녕하세요, 에티하드항공 입니다.

 

업데이트된 Noshow 규정 관련하여 안내드립니다.

 

항공편 출발 1시간 전 까지 승객이 공항에 나타나지 않았을 경우 No-show로 간주됩니다.

(단, 그룹은 24시간 이내 취소 시 noshow. 자세한 사항은 그룹 데스크로 문의)

 

Noshow를 피하기 위해서는 항공편 출발 1시간 전까지 예약 취소, 티켓 재발행, 또는 티켓 환불을 마치셔야 합니다.

 

Noshow 수수료는 승객이 출발 1시간 이내 예약을 취소했거나, 또는 예약을 취소하고 티켓을 오픈으로 두어 출발일(여행일)이 과거가 된 상태일 때 적용됩니다.

(No-show penalties will be charged if a guest cancels their booking within less than one hour of departure or if they cancel their ticket and leave it open, but the departure date is in the past.)

 

티켓은 예약과 항상 싱크 되어야 합니다. 예약만 취소하고 티켓 처리를 하지 않을 경우, 추후 재발행 혹은 환불하려고 하는 시점에 티켓 상의 날짜가 과거가 된 경우 Noshow 로 간주됩니다.

 

   예 1) 3/30일 17:50시 EY857편을 3/30일 17:00시에 취소했을 때 -> 3/30일 EY857편 Noshow 로 간주

         2) 3/30일 17:50시 EY857편을 3/27일에 취소하고 3/30일 17:00시에 티켓 재발행 or 환불 시 -> 3/30일 EY857편 Noshow로 간주

         3) 3/30일 17:50시 EY857편을 3/27일에 취소한 후 4/2일에 날짜를 새로 정해 티켓 재발행 시 -> 3/30일 EY857편 Noshow 로 간주

         4) 3/30일 17:50시 EY857편을 3/27일에 취소한 후 4/2일에 티켓 환불 시 -> 3/30일 EY857편 Noshow 로 간주

 

위 규정은 여행사 전용 사이트 Etihad Hub 에서도 확인 가능합니다.
(정책 라이브러리 메뉴 내 -> 변경 -> 미탑승 정책)

 

감사합니다.

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